Город
Выберите город:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • ул. Балтийская, д. 9, 3-й этаж
  • ул. Кантемировская, д. 7, офис 1208 ст. м. "Лесная"

Отдел продаж в фитнес-клубе. Практическое руководство

Стоимость обучения: 9 800 р.
Семинар предназначен для:
  • Собственников бизнеса, планирующих открытие фитнес-клуба, студии, спортивного центра
  • Владельцев фитнес-клубов, принимающих активное участие в операционном управлении
  • Руководителей фитнес-клубов
  • Руководителей отделов продаж и рецепции
  • Сотрудников отделов продаж, стремящихся к профессиональному и карьерному росту


Стоимость обучения: 9 800 р.

При оплате обучения на курсе «Отдел продаж в фитнес-клубе. Практическое руководство» не менее чем за 30 дней до начала действует скидка 5%, стоимость обучения с учётом скидки — 9 300 рублей.

  1. Ознакомиться с плюсами и минусами различных типов/моделей организации ОП в структуре клуба: штатное расписание, кол-во сотрудников, графики работы, совмещение с другими позициями, мотивация
  2. Научиться алгоритму подбора, обучения, аттестации и социализации новых сотрудников
  3. Получить информацию о подходах к программам входного обучения, выстроить план входного обучения сотрудников ОП
  4. Научиться управлению продажами по целям и сопровождению сотрудников ОП в процессе работы
  5. Понять, как можно систематизировать работу ОП через документы, описывающие функционал и ответственность сотрудников
  6. Получить знания о минимальных и желаемых требованиях к CRM-системе, обсудить конфигурации клубной программы
Дисциплины, темы Инструктор (очное обучение) Инструктор (дистанционное обучение)
Для чего нужен отдел продаж в фитнес-клубе
Основные цели и задачи сотрудников ОП
Вклад ОП в коммерческую, продуктовую, коммуникационную и сервисную составляющие бизнеса
ОП в структуре фитнес-клуба: плюсы и минусы разных подходов
Совмещение с АР
Отдельно выделенный отдел продаж
Оптимальные графики работы
Структура ОП и управление
Количество сотрудников
Руководство: в каких случаях нужно ставить РОПа?
Мотивация, виды, плюсы и минусы
Материальная мотивация
Не материальная мотивация
Социальный пакет
Подбор, найм и социализация сотрудников ОП
Что такое «высокоэффективный сотрудник ОП»? Знания, умения, навыки и отношение
Требования, минимальные и желательные. Как выявляются?
Проведение собеседования
Входное обучение и аттестация: кому обучать, чему обучать, сколько обучать, как аттестовать?
Программа введения в должность сотрудника ОП: «дорожная карта» для социализации и адаптации сотрудника. Наставничество
Обучение сотрудников ОП sales skills
Ступени продаж & Работа с целью: 2 разных подхода к продажам
Работа с входящими обращениями
Работа с действующими клиентами
Работа с бывшими членами клуба
Работа с жалобами и рекламациями; сложные случаи, разрешение конфликтов
Сервис – как инструмент выявления истинных убеждений и ценностей клиента
Функционал сотрудника ОП
Подчинение
Требования к должности
Стандарты работы
Функциональные обязанности
Ответственность
Управление продажами по целям
Постановка планов
Сопровождение: мониторинг, контроль, обратная связь, обучение
Аналитика и отчетность ОП
Аналитика клиентской базы
Аналитика конверсий
Аналитика финансовых показателей
Сравнительная аналитика
Клубная программа и блок CRM
Требования к Клубной программе
Блоки клубной программы
Обеспечение безопасности и сохранности данных
Блок CRM: критерии «правильного» CRM
Дата начала Дата окончания Город Режим
25.05.2019 26.05.2019 Санкт-Петербург Сб с 13-00 до 19-00, Вс с 11-00 до 18-00 Записаться
14.09.2019 15.09.2019 Москва Сб с 13-00 до 19-00, Вс с 11-00 до 18-00 Записаться
Врачебный контроль,Неотложная помощь,Спортивная медицина,
Дисциплины: спортивная медицина, врачебный контроль, неотложная помощь

Ректор Колледжа бодибилдинга им. Б.Вейдера
Председатель медицинской комиссии ФБФР
Cпортивный врач,  
Преподаватель спортивной медицины
Координатор и тренер групповых программ: степ-аэробика, классическая аэробика, танцевальные направления (латиноамериканские и современные танцы), силовые направления, функциональный тренинг,
Тренер групповых программ: степ-аэробика, классическая аэробика, танцевальные направления (латиноамериканские и современные танцы), силовые направления, функциональный тренинг.
Тренерский стаж с 1997 г.
Теория и методика физической культуры,
Морозов Степан — магистр спорта, эксперт проекта adidas Academy, преподаватель колледжа им. Бена Вейдера, выступающий OCR-атлет. Соавтор книг и статей. Участник профессиональных форумов.
Бодибилдинг практика,
Дисциплина : Бодибилдинг практика
Диетология,
Дисциплины: Диетология

Доктор медицинских наук, профессор кафедры пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и диетологии Северо-западного государственного медицинского университета им. И.И. Мечникова.
Бодибилдинг практика,
Роман Дудушкин — профессионал IFBB Elite Pro 5-ый Чемпион России, дважды Чемпион Европы, мастер спорта международного класса по бодибилдингу,
Фитнес-практика (стретчинг),
Дисциплина: Фитнес (Практика). Стретчинг

Сертифицированный инструктор по кардио, функциональным и силовым направлениям (Reebok), pilates (AFstudies), функциональный тренинг (Fitness Factory, SmartFit), Stretching, акваэробика, cycle.
Бодибилдинг практика,
Дисциплина: Бодибилдинг(практика)

Мастер спорта международного класса по жиму лежа AWPC
Чемпион Московской области по жиму лежа
Чемпион Пермской области по бодибилдингу
Чемпион Москвы по Русскому жиму (рекордсмен России)
Финалист Onfit awards 2014
Физиология,
Дисциплины: Физиология

Доцент, кандидат медицинских наук
Бодибилдинг,Бодибилдинг практика,
Дисциплины: теория и практика бодибилдинга.

Судья Федерации бодибилдинга России.
Бронзовый призер чемпионата Северо-Запада России по бодибилдингу.
Неоднократный участник Кубков и Чемпионатов Северо-Запада России и Восточной Европы по бодибилдингу.
Биомеханика,
Самсонова Алла Владимировна — доктор педагогических наук, профессор, заведующая кафедрой биомеханики НГУ им. П.Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург, почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации.
Дисциплины: Биохимия

Профессор, доктор медицинских наук
Спортивная биоэнергетика,Эргогеническая диететика,
Дисциплины: биохимия, спортивная биоэнергетика, эргогеническая диететика

Проректор по научно-методической работе Колледжа фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера
Анатомия,Физиология,
Дисциплины: Анатомия, Физиология

Профессор, доктор медицинских наук
Диетология,
Дисциплины: Диетология

Кандидат медицинских наук

Научный сотрудник группы питания в секторе биохимии спорта СПбНИИФК.
Менеджмент,Фитнес,Функиональный тренинг,
Дисциплины: Фитнес, функиональный тренинг

Преподаватель Колледжа фитнеса и бодибилдинга по фитнесу, функциональному тренингу.
Инструктор групповых программ, инструктор тренажёрного зала, персональный тренер.
Сертифицированный мастер-инструктор 4DPRO, сертифицированный преподаватель по TRX, по кинезиотейпированию академии K-Taping, фитнес коуч.
Многократный участник конференций и конвенций по пилатесу и реабилитации, кинезиолог
Фитнес,Функиональный тренинг,
Дисциплины: Pole Dance

Окончила Академию физической культуры им. П.Ф. Лесгафта
CMO Колледжа Вейдера и Сорбатти-фитнес.
Автор «Презентологии», ведущий youtube канала, сценарист, режиссер документалист.
Выпускник СПбГИКиТ.
Дисциплины: Бодибилдинг
Мастер спорта Международного класса по бодибилдингу