Город
Выберите город:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • ул. Балтийская, д. 9, 3 этаж
  • ул. Кантемировская, д. 7, офис 1208 ст. м. «Лесная»

Эффективное управление фитнес-клубом

Продолжительность обучения: 104 часа
Стоимость обучения: 46 400 р.
Эффективное управление фитнес-клубомВ направлении "Фитнес менеджмент" будет представлен ряд курсов для будущих и действующих руководителей, желающих строить свою карьеру и управлять в фитнес индустрии максимально эффективно.

Предприниматели во время обучения на курсе "Эффективное управление фитнес-клубом" смогут по новому посмотреть на свой бизнес, найти новые точки роста.
Будущие управленцы, по окончании курса, придут в бизнес уже подготовленными. Как следствие, шансы открыть успешный бизнес сильно повышаются.

Преподаватели – сильнейшие практики в области управления фитнесом, получившие специальное образование в сфере администрирования бизнеса и реализовавшие большое количество успешных фитнес проектов.

Курс рассчитан на:
Фитнес менеджеров, а также инструкторов и координаторов фитнес направлений, которые хотят продвигаться по служебной лестнице
Руководителей отделов продаж (см. специальный семинар для ОП)
Управляющих Директоров фитнес клубами
Директоров и руководителей фитнес бизнеса


  • Вам не хватает компетенций для того, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
  • Вы испытываете трудности в профессиональных коммуникациях с руководителем, подчиненными или коллегами.
  • В вашем фитнес клубе отсутствует технологический конвейер, преемственность между основными подразделениями во взаимоотношении с клиентом; каждое подразделение – отдельное «государство», часто конфликтующее с соседними
  • В вашем фитнес подразделении низкие доходы от дополнительных услуг
  • В вашем фитнес клубе высокий процент досрочного прекращения членства в клубе и низкий процент продлений
  • Малое количество клиентов долгосрочно тренируются персонально
  • Базовые знания об основных экономических показателях деятельности фитнес клуба
  • Базовые знания о видах, целях и задачах бюджетирования
  • Формирование инвестиционных бюджетов, доходов и расходов, движения денежных средств
  • Базовые знания о маркетинговых инструментах деятельности
  • Уметь максимально эффективно использовать сервисную составляющую в работе с клиентами
  • Эффективно использовать рекламу и другие каналы коммуникации с клиентами
  • Базовые знания о комплектации клубов оборудованием и инвентарем
  • Практические рекомендации по руководству операционной деятельностью
  • Навыки руководителя. Уметь разрабатывать системы «Цели-задачи-мероприятия деятельности», отслеживать промежуточные результаты и принимать управленческие решения по итогам работы
  • Навыки управления персоналом в областях: поиск, принятие на работу и увольнение, введение в должность, разработка планов и постановка задач, формирование зарплат и мотивационных программ
  • Навыки аттестации и оценки работы сотрудников
  • Базовые знания о психологии коммуникаций в фитнес-клубе

    Продолжительность обучения: 104 часа
    Стоимость обучения: 46 400 р.

    При оплате обучение не менее чем за 30 дней до начала обучения действует скидка 5%, стоимость обучения с учётом скидки — 44 000 ₽.
    При успешном окончании курса выдаются соответствующие сертификаты.
    При наличии высшего или среднего физкультурного образования, или диплома инструктора, или диплома персонального тренера нашего Колледжа выдаётся диплом о повышении квалификации.

    Управление Финансами:

    1. Открытие фитнес-клуба: Бизнес-идея-Бизнес план-Бюджет. Трансформация планов в количественные показатели.
    2. Основные виды бюджетов, используемые в фитнес-индустрии.
    3. Инвестиционный бюджет: разделы, формирование, способы снижения инвестиционных затрат.
    4. Бюджет доходов и расходов (БДР): основные статьи доходов и расходов, нормативы, идеология БДР, управление поступлением денег, учет операционных расходов.
    5. Бюджет движения денежных средств: Планирование денежных потоков. Общее и отличия от БДР.
    6. Прибыль, рентабельность деятельности, расчет возврата инвестиций.
    7. Получение дивидендов, взаимоотношения с инвесторами. Личная экспертность как интеллектуальная собственность.
    8. KPI деятельности в фитнес-бизнесе.

    Управление Персоналом:

    1. Роль и функции руководителя фитнес-клуба
    2. Что такое "Высокопроизводительный сотрудник". Критерии производительности.
    3. Организационная структура фитнес-клуба, определение оптимального количества сотрудников.
    4. Разновидности корпоративной культуры
    5. Подбор, найм и социализация сотрудников разных подразделений
    6. Управление деятельностью людей
    7. Организация эффективной ежедневной работы
    8. Увольнение
    9. Системы мотивации
    10. Рост и развитие персонала
    11. Работа с конфликтами

    Организация эффективной операционной деятельности:

    1. Зарегулирование и стандартизация бизнес процессов как основная задача операционного руководителя в фитнес-клубе.
    2. Формирование графиков работы сотрудников.
    3. Функционал и ответственность сотрудников, Должностные инструкции.
    4. Варианты систем взысканий.
    5. Описание стандартов работы.
    6. Регламентация базовых операционных действий сотрудника.
    7. Как правильно прописывать технологии работы.
    8. Действия сотрудников в форс-мажорных обстоятельствах.

    Блок лекции: IT-аспекты деятельности фитнес-клуба.

    1. Работа с клиентами. Ведение базы клиентов, CRM-система. Задачи и процессы. Шаблоны сервисных звонков.
    2. Управление персоналом. График работы и взаиморасчёты.
    3. Маркетинговые мероприятия.
    4. Аналитика о работе клуба. Отчётная система.
    5. Учёт финансов.
    6. Складской учёт.
    7. Сеть фитнес-клубов. Оптимизация работы.
    8. Подключение внешнего оборудования. Полная поддержка 54-ФЗ. Система контроля доступа.
    9. Финансовые показатели в режиме реального времени. Модуль бизнес аналитики.
    10. Примеры организации работы: База данных — Сайт — Мобильное приложение.
    11. Автоматизация. Бизнес-процессы. Схема работы.
    12. Автоматизация. Выбор оборудования.
    13. Автоматизация. «Идеальный фитнес-клуб».

    Фитнес-продукт. Современные тенденции развития фитнес-индустрии

    1. Что такое «фитнес-продукт»
    2. Состояние фитнес-рынка сегодня
    3. Мировая статистика
    4. Персонализация подхода к клиенту. Зачем она нужна
    5. Тенденции групповых тренировок
    6. Конкурентные фитнес-тренды

    Маркетинг и отношение с клиентами

    1. Маркетинговая стратегия и планирование
    2. Целевые аудитории
    3. Маркетинг и продажи
    4. Управление продвижением и рекламой

    Основные и дополнительные услуги фитнес-клуба

    1. Набор основных услуг. Приоритеты.
    2. Дополнительные услуги.

    Правовые аспекты

    Психологические аспекты

    1. Создание команды. Как и для чего.
    2. Эмоциональный интеллект
    3. Как выстраивать общение со «звездным» персоналом. Специфика управления
    4. Психологические особенности взаимоотношений персонала и клиентов

    Организация работы рецепции. Организация работы отдела продаж

    1. Можно ли объединить два в одном. Выбор схемы работы в зависимости от задач и площади клуба.
    2. Особенности работы
    3. Основные требования к персоналу
    4. Коммуникация с другими подразделениями
    Рекомендуем семинар «Отдел продаж в фитнес-клубе. Практическое руководство»
Дисциплины, темы Инструктор (очное обучение) Инструктор (дистанционное обучение)
Управление финансами фитнеса Прослушать отдельно
Открытие фитнес-клуба: бизнес-идея-бизнес, план-бюджет
Трансформация планов в количественные показатели
Основные виды бюджетов, используемые в фитнес-индустрии
Инвестиционный бюджет: разделы, формирование.
Способы снижения инвестиционных затрат
Бюджет доходов и расходов (БДР): основные статьи доходов и расходов, нормативы, идеология БДР, управление поступлением денег, учет операционных расходов
Бюджет движения денежных средств
Планирование денежных потоков. Общее и отличия от БДР
Прибыль, рентабельность деятельности, расчет возврата инвестиций
Получение дивидендов
Получение дивидендов
Взаимоотношения с инвесторами
Личная экспертность как интеллектуальная собственность
KPI (ключевые показатели) деятельности в фитнес-бизнесе
Управление операционной деятельностью клуба Прослушать отдельно
Регулирование и стандартизация бизнес-процессов как основная задача операционного руководителя в фитнес-клубе
Формирование графиков работы сотрудников
Функционал и ответственность сотрудников, должностные инструкции
Варианты систем взысканий
Описание стандартов работы
Регламентация базовых операционных действий сотрудника
Как правильно прописывать технологии работы
Действия сотрудников в форс-мажорных обстоятельствах
Фитнес-директор
Фитнес-департамент. Структура
• Структура фитнес-департамента. Подразделения.
• Цели. Задачи. Стратегии.
• Тенденции развития. Универсализация.
• Разработка фитнес-продукта под целевую аудиторию
• Выбор направления фитнес-услуг, конкурентная среда
• Персонал, руководители фитнес направлений
• Прейскурант платных фитнес-услуг
Планирование и управление фитнес-департамента
• Цели и задачи руководителя подразделения.
• Понятие бюджета фитнес-департамента.
• Подбор оборудования для залов. Бюджетирование. Техническое обслуживание.
• Эффективность работы департамента. Критерии оценки.
• Выставление планов на фитнес департамент и фитнес подразделения
• Планирование и реализация мероприятий фитнес-департамента
• Продвижение услуг фитнес-департаментов
• Продвижение бесплатных услуг, включённых в членство и какое их наполнение
• Мотивация сотрудников. Этапы создания и реализации
• Приказы и документы по работе персонала (смены, проведение уроков, платных услуг, денежные стимулирования)
Обучение сотрудников фитнес-департамента
• Критерии и методы отбора фитнес-персонала
• Что должен знать сотрудник фитнес-подразделения?
• Аттестация персонала
• Участие компании/клуба в обучении персонала, организация или самостоятельное прохождение тренингов
• Общее обучения (продажи, клиентоориентированность, удержание на долгосрочной основе и продление клиентов)
Организация работы подразделений (групповые программы, водные программы, медицинские программы, детские программы и детская комната)
• Графики работы
• Составление расписания занятий. Рейтинги уроков
• Особенности работы каждого подразделения
• Взаимодействие подразделений внутри фитнес-департамента
• Категории тренеров. Их критерии
• Дисциплина, контроль, отчётность тренера
Организация работы тренажерного зала
• Классификация тренажерных залов
• Оборудование (кардио, силовое, мелкое оборудование и аксессуары)
• Варианты расстановки тренажерного оборудования
• Поиск соискателя. Знакомство. Собеседование
• Тренерский персонал. Составление графика дежурных смен
• Дежурная смена. Должностные обязанности
• Заработная плата: процентная ставка или аренда?
• Виды мотиваций тренерского персонала
• Первичный инструктаж
• Персональная тренировка как инструмент продления клубной карты
• Обучение тренерского состава. Аттестация
Сервис в фитнес-клубе Прослушать отдельно
Сервис. Определения хорошего, плохого и идеального сервиса
Стандарты сервиса. Стандарты: за и против.
Технологии построения сервиса в фитнес-клубе
Критерии отбора персонала
Способы обеспечения качества услуги
Ожидания клиентов фитнес-клуба
Способы определения сервисных потребностей клиентов
Сервисная работа различных подразделений клуба
Организация, реклама и проведение внутриклубных мероприятий
Мифы о сервисе
Маркетинг фитнес-клуба
Фитнес-продукт. Современные тенденции развития фитнес-индустрии
• Что такое «фитнес-продукт»
• Состояние фитнес-рынка сегодня
• Мировая статистика
• Персонализация подхода к клиенту. Зачем она нужна?
• Тенденции групповых тренировок
• Конкурентные фитнес-тренды
Маркетинг и отношение с клиентами
• Маркетинговая стратегия и планирование
• Целевые аудитории
• Маркетинг и продажи
• Управление продвижением и рекламой
Управление персоналом фитнес-клуба
Роль и функции руководителя фитнес-клуба
"Высокопроизводительный сотрудник". Критерии производительности
Организационная структура фитнес-клуба, определение оптимального количества сотрудников
Разновидности корпоративной культуры
Подбор, найм и социализация сотрудников разных подразделений
Управление деятельностью людей
Организация эффективной ежедневной работы
Увольнение
Системы мотивации
Рост и развитие персонала
Работа с конфликтами
Отдел продаж в фитнес-клубе. Практическое руководство
Качества идеального продавца
Набор сотрудников отдела продаж. Как выбрать тех, кто будет продолжительно, ненавязчиво и хорошо продавать
Создание условий для максимальных продаж и развития личности продавца. Климат в отделе продаж. Баланс между материальной и нематериальной мотивацией
Должностные инструкции руководителя отдела продаж и консультантов
Тайм менеджмент руководителя и сотрудника отдела продаж
Как создать привлекательные и прибыльные акции и предложения в фитнес клубе. Оценка эффективности акций
Создание фирменного стиля продаж. Как выгодно подать именно ваш клуб и выделиться на фоне конкурентов
Формирование долгосрочных отношений с клиентами. Как минимизировать "возвраты" и "развивать" действующих клиентов
Построение результативных отношений сотрудник отдела продаж - клиент
Психологические типы сотрудников и клиентов. Виды мотиваций клиентов
Дата начала Дата окончания Город Режим
13.05.2019 25.05.2019 Санкт-Петербург Пн-Сб с 09-00 до 18-00 Записаться
02.09.2019 14.09.2019 Москва Пн-Сб с 10-00 до 18-00 Записаться
Врачебный контроль,Неотложная помощь,Спортивная медицина,
Дисциплины: спортивная медицина, врачебный контроль, неотложная помощь

Ректор Колледжа бодибилдинга им. Б.Вейдера
Председатель медицинской комиссии ФБФР
Cпортивный врач,  
Преподаватель спортивной медицины
Абакумова Мария — преподаватель Колледжа фитнеса и бодибилдинга им.Бена Вейдера.
Сертифицированный тренер греческой школы AFStudies Pilates
Координатор и тренер групповых программ: степ-аэробика, классическая аэробика, танцевальные направления (латиноамериканские и современные танцы), силовые направления, функциональный тренинг,
Тренер групповых программ: степ-аэробика, классическая аэробика, танцевальные направления (латиноамериканские и современные танцы), силовые направления, функциональный тренинг.
Тренерский стаж с 1997 г.
Образование высшее, диплом с отличием. Опыт работы в фитнесе более 20 лет.
Фитнес,Функиональный тренинг,
Трёхкратная абсолютная чемпионка Мира, двукратная чемпионка Европы, многократная чемпионка России, абсолютная чемпионка Арнольд Классик и Олимпии, Мастер спорта международного класса.
Бодибилдинг практика,
Дисциплина : Бодибилдинг практика
Диетология,
Дисциплины: Диетология

Доктор медицинских наук, профессор кафедры пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и диетологии Северо-западного государственного медицинского университета им. И.И. Мечникова.
Бодибилдинг практика,
Роман Дудушкин — профессионал IFBB Elite Pro 5-ый Чемпион России, дважды Чемпион Европы, мастер спорта международного класса по бодибилдингу,
Фитнес-практика (стретчинг),
Дисциплина: Фитнес (Практика). Стретчинг

Сертифицированный инструктор по кардио, функциональным и силовым направлениям (Reebok), pilates (AFstudies), функциональный тренинг (Fitness Factory, SmartFit), Stretching, акваэробика, cycle.
Бодибилдинг практика,
Дисциплина: Бодибилдинг(практика)

Мастер спорта международного класса по жиму лежа AWPC
Чемпион Московской области по жиму лежа
Чемпион Пермской области по бодибилдингу
Чемпион Москвы по Русскому жиму (рекордсмен России)
Финалист Onfit awards 2014
Физиология,
Дисциплины: Физиология

Доцент, кандидат медицинских наук
Бодибилдинг,Бодибилдинг практика,
Дисциплины: теория и практика бодибилдинга.

Судья Федерации бодибилдинга России.
Бронзовый призер чемпионата Северо-Запада России по бодибилдингу.
Неоднократный участник Кубков и Чемпионатов Северо-Запада России и Восточной Европы по бодибилдингу.
Биомеханика,
Самсонова Алла Владимировна — доктор педагогических наук, профессор, заведующая кафедрой биомеханики НГУ им. П.Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург, почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации.
Дисциплины: Биохимия

Профессор, доктор медицинских наук
Спортивная биоэнергетика,Эргогеническая диететика,
Дисциплины: биохимия, спортивная биоэнергетика, эргогеническая диететика

Проректор по научно-методической работе Колледжа фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера
Анатомия,Физиология,
Дисциплины: Анатомия, Физиология

Профессор, доктор медицинских наук
Диетология,
Дисциплины: Диетология

Кандидат медицинских наук

Научный сотрудник группы питания в секторе биохимии спорта СПбНИИФК.
Менеджмент,Фитнес,Функиональный тренинг,
Дисциплины: Фитнес, функиональный тренинг

Преподаватель Колледжа фитнеса и бодибилдинга по фитнесу, функциональному тренингу.
Инструктор групповых программ, инструктор тренажёрного зала, персональный тренер.
Сертифицированный мастер-инструктор 4DPRO, сертифицированный преподаватель по TRX, по кинезиотейпированию академии K-Taping, фитнес коуч.
Многократный участник конференций и конвенций по пилатесу и реабилитации, кинезиолог
Фитнес,Функиональный тренинг,
Дисциплины: Pole Dance

Окончила Академию физической культуры им. П.Ф. Лесгафта.
Мастер спорта по спортивной акробатике, КМС по спортивной гимнастике.
Международный судья международной федерации POSA. Судила 3 чемпионата мира Pole Sport.