Перейти к оплате

В период ограничений использование масок в Колледже обязательно!
Студенты без масок не будут допущены к занятиям!
Наш сайт использует cookies

Ежедневно руководитель приходит на работу и делает то, что на языке управления называется «операционный менеджмент».

В лекциях модуля о том, как получить преимущество в управлении операциями:

  • делать с наименьшими затратами — преимущество в затратах
  • делать правильно с первого раза — преимущество в качестве
  • делать вовремя — преимущество в обязательности
  • делать быстро — преимущество в скорости
  • делать разные вещи или делать вещи по-разному — преимущество в гибкости

    Эффективная операционная деятельность – это зарегулированная деятельность. У сотрудников должны быть чётко прописанные функционалы деятельности:

    • должностные инструкции
    • системы мотивации
    • стандарты работы
    • регламенты и технологии
    На примерах разберём документы, которые входят в функционалы различных подразделений.

    Вторая часть модуля о маркетинге — подробно рассмотрим, из чего состоит стратегия бренда. На примере фитнес клуба для взрослых, детей и триатлетов сформируем коммуникационную стратегию продвижения фитнес клуба.

    Оплаченный доступ с выбранной даты: 7 или 14 дней

    Автор и лектор:

    Езус Виолетта 
    Ленинградский Государственный Университет, МВА education, ОBS (Открытый Университет Великобритании). Диплом. 
    Управленческий опыт с 1997 — проектная деятельность, антикризисное управление и операционный менеджмент, бизнес консультирование и сопровождение, формирование стратегий развития бизнеса. 

    Успешные проекты

    • 2019-…
      СП Груп — крупнейший в Санкт-Петербурге спортивный кластер (игровые виды спорта), Генеральный директор. Запуск первого по масштабу в Санкт-Петербурге проекта игрового спортивного кластера 8500 кв. м — большой теннис, пляжный волейбол, футбол, баскетбол, бадминтон, волейбол на паркете, детские игровые направления
    • 2013-2018
      Спортлайф — сеть фитнес клубов, СЕО
    • 1995-2007
      Планета Фитнес — сеть фитнес клубов, Директор по продажам и маркетингу

    Управление финансами фитнес-клуба Управление финансами фитнес-клуба

    Блок «Управление маркетингом»

    Онлайн-лекции:

    «Брендинг. Как создать стратегию бренда»


    1. Введение
    1.1. Что такое «Бренд»
    1.2. Для чего бизнесу нужен бренд
    1.3. Бренд и торговая марка
    2. Стратегия бренда
    2.1. Стратегия бренда
    2.2. Тактика бренда
    2.3. Маршрутная карта разработки стратегии
    3. Элементы стратегии
    3.1. Анализ
    3.2. Исследования
    3.3. Аудитория бренда
    3.4. Инсайт
    3.5. Конкуренты
    3.6. Сегментирование
    3.7. Продукт
    3.8. Ценовое позиционирование
    3.9. Исследование компании
    3.10. Переход к платформе бренда
    4. Позиционирование
    4.1. Определение позиционирования
    4.2. Виды стратегий позиционирования
    5. Модель бренда
    5.1. Модель «Пирамида бренда»
    5.2. Суть бренда
    5.3. Большая идея бренда
    5.4. Миссия
    5.5. Ценности
    5.6. Характер бренда
    5.7. Атрибуты бренда
    6. Виды маркетинговых стратегий
    7. Заключение

    Коммуникационная стратегия фитнес-клуба


    1. Введение
    1.1. Цели коммуникационной стратегии
    1.2. Задачи Коммуникационной стратегии
    1.3. Оставляющие коммуникационной стратегии
    2. Вводные для коммуникационной стратегии
    2.1. Позиционирование фитнес-клуба
    2.2. Миссия
    2.3. Целевая аудитория
    2.4. Каналы коммуникации
    3. Коммуникационная стратегия для ЦА «Мамы и дети»
    3.1. Инсайт
    3.2. Генеральное сообщение
    3.3. Рациональные преимущества и причины для доверия
    3.4. Ассортиментная матрица
    3.5. Привлечение через каналы коммуникации
    3.6. Возврат через ретаргетинг
    3.7. План-график действий
    5. Коммуникационная стратегия для ЦА «Специализированная аудитория»
    5.1. Инсайт
    5.2. Генеральное сообщение
    5.3. Рациональные преимущества и причины для доверия
    5.4. Ассортиментная матрица
    5.5. Привлечение через каналы коммуникации
    5.6. Возврат через ретаргетинг
    5.7. План-график действий
    6. Заключение

    Блок «Управление операционной деятельностью фитнес-клуба»

    Онлайн-лекции:

    «Организация эффективной операционной деятельности»


    1. Введение
    1.1. Суть деятельности руководителя
    2. Операционные менеджмент
    2.1. Определение операций
    2.2. Составляющие операционного менеджмента
    2.3. Что такое «Преимущество в операциях»
    3. Ключевые функции руководителя
    3.1. Управление производительностью
    3.2. Формирование команды
    3.3. Организация долгосрочной деятельности
    3.4. Информирование
    3.5. Работа с вознаграждением
    4. Планирование и контроль
    4.1. Модель «Контур управления»
    4.2. Постановка целей
    4.3. Составление плана, определение параметров и выполнение задач
    4.4. Мониторинг движения к цели
    4.5. Действия в соответствии с результатами мониторинга
    4.6. Инструменты и методы планирования
    5. Коммуникации в операционной деятельности
    5.1. Составляющие конструктивного климата общения
    5.2. Намерения людей в коммуникациях
    5.3. Типы совещаний
    5.4. Цели продуктивного совещания
    6. Данные и информация
    6.1. Различия в понятиях «Данные» и «Информация»
    6.2. Критерии информации высокого качества
    7. Команда
    7.1. Определение команды
    7.2. Роли в команде
    7.3. Жизненный цикл команды
    8. KPI как результаты операционной деятельности
    8.1. Определение KPI
    8.2. Кластеры KPI
    9. Заключение

    Функционал операционной деятельности сотрудника


    1. Введение
    1.1. Зарегулирование операционной деятельности
    2. Определение функционала операционной деятельности сотрудника
    2.1. Определение функционала
    2.2. Разделы функционала
    3. Раздел «Базовые документы»
    4. Раздел «Должностные инструкции»
    5. Раздел «Стандарты» (на примере подразделения ТЗ)
    6. Раздел «Регламенты» (на примере подразделения ТЗ)
    7. Раздел «Технологии» (на примере подразделения ТЗ)
    8. Типы экстренных ситуаций
    9. Заключение

    После прохождения модуля выпускается электронный сертификат, который можно скачать в системе дистанционного обучения.
    Можете заказать оригинал сертификата с защитной голограммой Колледжа — стоимость одного сертификата 1500₽. По акции в стоимость сертификата включена отправка Почтой России.

    Сертификат Маркетинг и операционная деятельность

    Другие модули онлайн-курса «Эффективное управление фитнес-клубом»:

  • Задать вопрос